Суд поддержал авиакомпанию в споре с пассажирами из-за электронных билетов
Первый кассационный суд общей юрисдикции оставил в силе решение, согласно которому отказ авиакомпании допустить к рейсу пассажиров, не предъявивших бумажные посадочные талоны, признан правомерным. Об этом информировала пресс-служба суда.
Инцидент произошел в международном аэропорту Антальи, когда семья граждан планировала вернуться в Москву. Пассажиры заранее прошли онлайн-регистрацию и получили электронные версии посадочных документов, но прибыли в терминал менее чем за 60 минут до завершения процедуры посадки. Хотя багаж у них отсутствовал, сотрудники службы безопасности не разрешили им пройти контроль из-за отсутствия физических копий талонов. Распечатать документы на стойке регистрации они не успели, что привело к пропуску рейса.
Впоследствии пострадавшие обратились в суд с иском к перевозчику, требуя компенсации стоимости авиабилетов, материальных убытков, морального вреда, а также наложения штрафа. Однако в ходе разбирательства выяснилось, что в уведомлении, приложенном к электронным талонам, авиакомпания четко рекомендовала пассажирам прибывать в аэропорт за три часа до вылета и иметь при себе распечатанные посадочные талоны. Кроме того, аэропорт Антальи не был включен в перечень объектов, где допускается использование исключительно цифровых документов для посадки.
Суд первой инстанции пришел к выводу, что причиной инцидента стали действия самих пассажиров, которые проигнорировали установленные правила, а не нарушения со стороны перевозчика. Это решение было поддержано апелляционной и кассационной инстанциями, подтвердившими его законность.
Ранее издание «Краснодарские известия» сообщало, что авиакомпания «Азимут» осуществила первый регулярный рейс по маршруту Краснодар – Ереван.
Источник: https://tass.ru/