Россияне могут официально прекратить назойливые рекламные звонки и сообщения от банков
С 1 сентября 2025 года в России начали действовать новые правила, которые обязывают финансовые организации получать явное согласие клиентов перед рассылкой информации и предложений по телефону или через SMS. Это изменение направлено на борьбу с телефонным мошенничеством и усиление защиты персональных данных граждан, хотя и вызвало обеспокоенность у банков из-за возможных сложностей с отправкой важных уведомлений.
Экспертное мнение о механизмах отказа
Мери Валишвили, доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Г. В. Плеханова, пояснила, что при заключении договоров, например на открытие счета, клиенты часто автоматически соглашаются на получение рекламных материалов, проставляя соответствующие «галочки» в документах. «Банки активно используют этот пункт для последующих навязчивых звонков с предложениями», — отметила Валишвили.
Два способа прекратить спам-звонки
Специалист выделила два основных метода для остановки нежелательных контактов. Первый вариант — направить в банк письменное заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в рекламных целях. Второй — обратиться к мобильному оператору, который может установить технический запрет на входящие рекламные вызовы.
Последствия для банков при нарушении правил
После официального отзыва согласия финансовые организации обязаны исключить клиента из баз для обзвонов и рассылок. В случае несоблюдения этих требований компаниям грозят административные штрафы, что подчеркивает серьезность новых мер регулирования.
Эти шаги стали частью broader efforts по защите прав потребителей и снижению уровня мошенничества в финансовой сфере, обеспечивая россиянам больше контроля над своими персональными данными и коммуникациями.