Крупнейший российский маркетплейс Wildberries выступил с резкой критикой инициативы Центрального банка РФ, направленной на ограничение скидок в зависимости от способа оплаты. По мнению представителей компании, данная мера, активно продвигаемая крупными финансовыми организациями, приведёт к существенному подорожанию товаров для миллионов российских покупателей.
В официальном комментарии для издания «Реальное время» пресс-служба Wildberries заявила: «Истинная цель крупных банков, которые лоббируют запрет скидок, заключается в нерыночном ограничении развития банковских сервисов маркетплейсов. От подобных запретов в первую очередь пострадают обычные потребители по всей России, для которых товары неизбежно станут дороже. Нам крайне жаль, что Центробанк не поддерживает создание условий для здоровой конкуренции на рынке».
Представители маркетплейса обратили внимание на закрытый характер обсуждения инициативы. Они отметили, что Банк России ведёт переговоры без участия цифровых платформ, бизнес-объединений и организаций по защите прав потребителей, что вызывает вопросы о прозрачности процесса.
Wildberries настаивает на законности и экономической целесообразности предоставляемых скидок. Компания подчёркивает, что скидки за выбор определённого способа оплаты полностью соответствуют действующему законодательству РФ, позиции Роспотребнадзора и устоявшимся рыночным практикам. По мнению экспертов маркетплейса, такие акции позволяют покупателям экономить, а бизнесу — наращивать объёмы продаж без сокращения прибыли.
В компании назвали предложения по ограничению скидок «абсурдными» и провели аналогии с другими отраслями. «С таким же успехом можно обязать все магазины «Пятерочки» предоставлять скидку на колбасу в размере 5% по карте «Ленты». Или же заставить Сбербанк снижать ставки по ипотеке не только для своих зарплатных клиентов, но и для клиентов других банков, а также для покупателей Wildberries», — пояснили в пресс-службе.
Также в Wildberries указали на избирательный подход к регулированию. Компания обратила внимание, что в текущей дискуссии игнорируются другие сферы, где широко применяются скидки, бонусы и кешбэки. «У каждого банка есть собственная программа лояльности, включая кешбэки и бонусы за покупки на маркетплейсах. При этом банки в своих приложениях и экосистемах демонстрируют исключительно собственные предложения, не показывая скидки на другие кошельки или карты», — отметили представители компании.
В заключение Wildberries призвал к справедливому и всеобъемлющему регулированию. По их мнению, любые новые правила должны распространяться на все отрасли, чтобы избежать «регуляторного арбитража» и обеспечить равные условия для всех участников рынка. Это, как считают в компании, будет способствовать развитию здоровой конкуренции и защите интересов потребителей.