Республика Беларусь с 1 февраля 2026 года введет новые правила возврата неисправных товаров, обезопасив покупателей от финансовых потерь из-за роста цен.
Начало будущего года ознаменуется важным изменением в потребительском законодательстве Беларуси. Как заявил руководитель «Центра правопорядка в городе и Московской области» юрист Александр Хаминский, с 1 февраля 2026-го в силу вступит новая правовая норма. Она предоставит гражданам возможность при возврате технически сложного изделия ненадлежащего качества требовать возмещения не первоначальной стоимости, а суммы, скорректированной с учетом износа и года выпуска товара.
Эта мера станет защитой от инфляции и изменений рыночной конъюнктуры, которые ранее могли ставить потребителя в невыгодное положение. По словам эксперта, «данная мера позволит защитить покупателей от ситуации, когда из-за инфляции или роста цен он, возвращая товар, получает назад только ту сумму, которую заплатил, но не смог приобрести схожий товар из-за изменений стоимости».
Ранее гражданин, столкнувшийся с браком в дорогостоящей технике — будь то смартфон, ноутбук или холодильник, — мог рассчитывать лишь на компенсацию суммы, указанной в чеке. Однако за время пользования устройством или в период судебных разбирательств рыночная цена на аналогичную новую модель часто вырастает. В результате потребитель оказывался беззащитен, возвращенные средства не позволяли купить равноценную замену.
Новое регулирование призвано устранить эту несправедливость. При расчете компенсации будет учитываться не только факт оплаты, но и реальная стоимость аналогичного товара на момент удовлетворения требования, а также степень естественного износа возвращаемого изделия. Такой подход уравновешивает интересы обеих сторон: покупатель не несет убытков из-за внешних экономических факторов, а продавец или производитель не обязаны компенсировать полную цену нового устройства за вещь, которой уже пользовались.
Эксперты рынка отмечают, что тренд на повышение финансовой грамотности и защищенности потребителей набирает силу. Директор по розничным продуктам финтех-компании «ЮMoney» Андрей Ефимочкин, комментируя смежные тенденции в ритейле, обратил внимание на трансформацию платежных привычек. По его мнению, наиболее значимые изменения происходят в способах оплаты, которые превратились в инструмент для дополнительного заработка.
Покупатели становятся все более изобретательными, выстраивая так называемые «цепочки выгоды». Они научились комбинировать традиционные скидки от магазинов с промокодами, а также использовать для финального расчета электронные кошельки или банковские карты с повышенным кешбэком. Этот подход позволяет извлечь максимальную финансовую пользу из каждой покупки.
Внедрение новых правил возврата сложной техники логично продолжает эту линию на усиление позиций рядового гражданина в отношениях с продавцами. Законодательство догоняет потребительские практики, предлагая правовые механизмы для защиты от макроэкономической нестабильности.
Ожидается, что данная норма не только упростит процедуру защиты прав, но и стимулирует бизнес к повышению качества выпускаемой продукции и ответственности на всех этапах продажи. В конечном счете, более справедливые правила игры на рынке способствуют укреплению доверия потребителей и здоровой конкурентной среды.
Источник: iz.ru