Индийские власти расширили запрет на сотрудничество с российскими страховщиками. Теперь он затрагивает не только государственные, но и частные медицинские учреждения в стране. Новые ограничения фактически заблокировали прямые договоры российских компаний-ассистансов с клиниками Индии, а гарантии оплаты от них перестали приниматься.
Представители страховой отрасли предположили, что такие изменения могут быть связаны с санкционным давлением на Россию. Подобные ограничения уже действуют в отношении российских страховщиков на Кубе и в Доминиканской Республике.
Поводом для изучения ситуации стала трагедия с российской туристкой, которая скончалась в штате Гоа после купания. Первоначально родственникам погибшей предложили самостоятельно оплатить счета госпиталя на сумму около 1,4 тысячи долларов и услуги по доставке тела в морг, пообещав последующую компенсацию от страховой компании.
В страховой компании «ЕВРОИНС» этот случай объяснили сбоем в информировании сотрудника службы поддержки. Компания столкнулась с новыми правилами работы в Индии, и оператор не был своевременно проинструктирован о них.
В компании заявили, что все обязательства перед клиентами будут выполнены в полном объеме. Оплата счетов индийской клиники и организация репатриации тела берутся на себя. Для этого уже ведутся переговоры по заключению договоров с местными ассистанс-компаниями, через которых теперь будет проходить оплата медицинских услуг для туристов.
Несмотря на необходимость работы через местных посредников, которые могут иметь собственные представления о взаимодействии, страховщики подчеркивают, что качество и доступность медицинской помощи для российских туристов не пострадают. Экстренная помощь будет оказываться в полном объеме, а клиенты останутся под защитой страховых полисов. Усложнение процедур оплаты не должно сказаться на оперативности оказания услуг.
Источник: https://rg.ru/