Центробанк констатировал перегибы в антимошеннических мерах
Резкий рост жалоб на необоснованные блокировки банковских счетов свидетельствует о чрезмерном усердии финансовых организаций в противодействии преступным схемам. Эльвира Набиуллина, возглавляющая Банк России, в ходе конференции «Фокурс на клиента» прямо заявила о перекосах в этой сфере. «Мы наблюдаем парадоксальную ситуацию: количество обращений по мошенничеству существенно сократилось, что вселяет надежду на позитивную динамику, однако параллельно участились жалобы граждан на неправомерные ограничения доступа к их средствам», — отметила она.
Клиентам не разъясняли причины блокировок
Глава регулятора акцентировала, что финансовые учреждения зачастую не информировали клиентов о мотивах принятия таких решений, что она охарактеризовала как «небольшую ошибку». По её словам, эта проблема сейчас активно прорабатывается, и ЦБ предпринимает шаги для её устранения. Набиуллина подчеркнула: «В погоне за борьбой с мошенничеством мы, можно сказать, где-то перестарались».
Переводы самому себе могут попасть под подозрение
Отдельное внимание было уделено потенциальным рискам, связанным с операциями по переводу средств на собственные счета. Как сообщили эксперты, такие транзакции, особенно при суммах свыше 200 тысяч рублей, рискуют быть причисленными к мошенническим. Однако соблюдение определённых условий, включая прозрачность целей операций, позволяет минимизировать вероятность блокировок.
Регулятор намерен сбалансировать подход
Банк России намерен скорректировать политику, чтобы обеспечить баланс между защитой от финансовых преступлений и правами добросовестных клиентов. Это включает разработку чётких критериев для блокировок и усиление коммуникации между банками и их клиентами. Ожидается, что новые меры снизят количество спорных случаев и повысят доверие к банковской системе.
Источник: ria.ru