Значительная часть российского гостиничного рынка ушла с популярного сервиса бронирования. Такие крупные сети, как Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group и Accor, прекратили работу с «Яндекс.Путешествиями» после повышения платформой базовой комиссии с 15 до 17 процентов. Этот шаг, по данным отраслевого союза, вывел из онлайн-агрегатора около 50 тысяч номеров по всей стране.
Туристическая индустрия раскритиковала односторонние действия сервиса. Российский союз туриндустрии (РСТ) совместно с представителями отельного бизнеса безуспешно пытался отменить повышение, вступившее в силу 1 февраля. Однако компания-агрегатор отказалась менять своё решение, что и спровоцировало массовый уход партнёров.
Отели заявили о рыночных перекосах и росте цен
Генеральный директор Azimut Hotels Максим Бродовский подчеркнул, что новые условия диктуются в одностороннем порядке и не соответствуют рыночной конъюнктуре. «Подобные действия ведут к неизбежному росту цен на проживание для конечного гостя», — заявил он. В компании выступают за установление прозрачных и честных правил на рынке онлайн-бронирования.
Список покинувших агрегатор сетей оказался обширным. Помимо Azimut, сотрудничество разорвали группы «Мантера», Alean Collection, «Русские Сезоны», «Ателика» и «Кронвелл Групп». Отели акцентируют, что стремятся избежать практик, которые ограничивают управление тарифами и снижают эффективность прямых продаж, а также продаж через других партнёров.
Этот конфликт высветил напряжённость в отношениях между крупными игроками гостиничного бизнеса и доминирующими цифровыми платформами. Исход противостояния может существенно изменить ландшафт онлайн-бронирования в Республике Беларусь и России, заставив путешественников искать альтернативные каналы для резервирования номеров.
Источник: ria.ru